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用户体验:英文原文UEO:user experience Optimization
网站用户体验优化就是把你的网站针对于用户的体验来进行优化,面对用户层面的网站内容性优化,本着为访客服务的原则,改善网站功能,操作,视觉等网站要素,从而获得访客的青睐.通过优化来提高流量转换率。

UEO越来越被SEOER们所关注,因为随着互联网技术的发展,站点竞争进入了前所未有的"革命时代",现在越来越多的站点了解并熟悉SEO技术,各个行业的站点流量拼抢到达了一种狂热。对搜索引擎是越来越了解并且熟悉其排名模式。在这种情况下面,当大家对SEO技术熟悉度都一样的时候,我们考虑的重心不再是SEO,因为它已经成为一种必备的站长常识,所以这个时候UEO诞生了,当然对于熟悉SEM的人来说UEO并不陌生。我们经常说的用户体验,你可以认为是如何把站点的流量变成高质量的流量。换句话说,就是让进入你站点的用户觉得你这个站点是他需要的,并且喜欢经常浏览你的站点,并且到你站点上面找寻或者买卖他们的产品和资料。可以直接理解为你的站点(所在的行业)能够获得更多用户的青睐和喜欢。

网站用户体验越好,网络营销中越占优势

UEO(用户体验优化)= PV / OR(站点跳出率)

PV(pageview),即页面浏览量,或点击量;通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标;当然,有时还会同时考察另外一个指标,即uv(unique visitor),指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。 OR(Out rate) ,跳出率,跳出率指那些访问该网站,仅浏览了一个页面就离开的用户所占的比例。 所以跳出率的算法就是:浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数 = 跳出率打个比方,有人从Google上搜索"CSS"这个关键词,然后通过点击搜索结果,链接到了我们的网站上一篇名为"CSS-我的爱与恨"的文章上。但是该用户在浏览完这篇文章以后,就"离开网站"。您可使用跳出率来衡量访问质量,高跳出率通常表示网站进入页对您的访问者不具针对性。 目标网页越有吸引力,就会有更多访问者在您的网站上停留并进行转换。 通过针对各个关键字和您所投放的各个广告来分别定制目标网页,可最大限度地降低跳出率。 目标网页应提供广告中承诺的信息和服务。

页面内容、功能布局优化

功能性操作的优化遵循鼠标相对活动路径最短,使各功能操作的按钮组合合理的在鼠标的活动路径最短的面积内。一般为鼠标指针左上方400*200的区域以及右下方面200*100的区域。由于人体手腕部的生理结构构造,并且绝大部分人使用右手,而两个区域是右手最舒适和自然的动作区间,相应的也可以推算出向上的自然活动区间和向下的区间。因人手不同,鼠标不同,显示器的大小不同,以及网站的布局不同,所以这个数值是相对的,运营人员和UE人员应该根据自身的情况做调整。

页面元素配色优化

页面元素的色彩搭配,目前是比较重要的ueo内容,根据用户人群的不同,以及用户的使用时间的不同,做相应的调整。并且,可根据每天的时间变化,将页面的色彩搭配进行按时间段划分,例如早上的颜色较清淡,中午较明亮,夜晚的背景较暗等。又例如,如果一个网站的用户群多是办公室工作者,哪么这些人很多都可能是近视,眼睛长期看屏幕,所以给这些人的配色应参考色彩学和心理学,避免刺激色和刺眼色。(插一句,msoffice2007的潜蓝色背景让人眼很舒服,比目前大多数白色的背景好很多。)

页面描述,引导性内容优化

页面从注册到退出的所有操作过程都应针对性的进行描述性内容,说明性内容,引导内容的描述优化,例如,注册过程中的"用户名"可以改为"起一个名字";"密码"改成"想一个密码";"退出"改为"离开";虽然是简单的改变,但是是仔细研究用户心理及操作过程的,因为,任何一个人在注册的时候,对"用户名"和"密码",心理都是有一个"思考","想"的过程,是否想个新的,是否有一个通用的,是否很重视,如果重视,用户名起的相对就真实和规整。目前应用较多的是交友网站的各种功能和应用的内容性描述。

SEO是Search Engine Optimization的简称,SEO中文意思是搜索引擎优化。

UEO是User Experience Optimization的简称,UEO中文意思是用户体验优化。

SEO搜索引擎优化是建立在用户搜索体验为中心的基础上,通过提高网页级别、建立合理的网站链接结构、丰富网站内容及表达形式,使网站自身设计符合搜索引擎规则、对搜索引擎友好,进而在搜索引擎上获得较高的排序权重。
UEO用户体验优化是建立在用户体验为中心的基础上,通过站内优化和站外优化,从用户的立场来看,达到用户在网站外能更轻松,更愉快,更快捷的找到想要的信息。从企业的立场来看,达到对搜索引擎友好,获得更好的排名,与用户建立良好的合作关系,从而最大程度上获得理想的收益。一定要充分考虑用户体验优化与搜索引擎优化相结合的方式。

UEO的追求目标是:用户,搜索引擎,企业都能实现自己的利益,从而实现三盈。

其疾如风,其徐如林

临渊慕鱼,不如退而结网!

用户体验优化应注意的四个问题

网站速度

不要在网页中加入很多的大家伙,比如:FLASH、JS等。这样加载网页的时候会变得很慢,如果需要的话,最好把它们作为外部文件来调用,像现在主流的CMS网站程序就比较好,大家可以使用这此来做网站。开发者基本上把这个因素考虑进去了,不用我们费心了。一个网站打开的速度超过5秒,流量就会损失10%,在3秒左右是理想的。可以借助一些工具测试网站速度从而改进。

文章排版

这个在我们学WORD的时候就应该知道,但还是有许多人没做好,一篇文章转载过来或自己写的原创内容就匆匆忙忙的发表了,没有检查其语句是否通顺、有没有错误字、内容分段是否合理等等。一个网站,特别是对于那些靠内容吸引用户的网站,如果出现大量文章都有这些排版很差,那么企业网站的内容质量再高,用户也很难经常来光顾你的网站。在这里大可以学习一下SINA,SOHU等门户网站的每篇文章内容排版。

网站死链接

这点不仅影响SEO,更影响UEO,像中讯网络承接的几个UEO项目中,企业在运营的中期对网站内容进行大改版,结果在搜索引擎中存在大量的死链,被百度降权,分析流量统计后台用户回头率基本上都是一次回访。损失惨重,被搜索引擎和用户统统丢弃了,经过修整后,现在用户回头率有点提高了,不过还需要努力,可以使用GOOGLE管理员工具对自己的网站进行检查是否存大量的死链接。

内容更新与维护

一个没有灵气的网站用户肯定是不喜欢的,搜索引擎也是同样,大家都明白这点,所以经常更新网站内容是对用户最起码的友好。当内容足够丰富的时候,可以根据当前用户的需要,重新编排一些内容使它们成为一个专题以更人性化的服务你的访客。站上浏览者的角度来看,也喜欢这样的网站。 最后说一下,再好的SEO如果不是建立在用户体验的基础上不算一个成功的网站。

用户体验细节

网站访问速度

网站的打开速度,非常影响用户在浏览网站时候的心态,互联网有一项著名的8秒原则"用户在访问Web网页时,如果时间超过8秒就会感到不耐烦,如果下载需要太长时间,他们就会放弃访问"。 网站的访问速度问题,直接影响到网站的流量,而网站的访问量几乎与网站的利益直接挂钩,因此网站的速度问题应该是我们最为关注的问题。所以选择一个好空间是非常重要的,还要经常给页面减减肥,比如去掉多余的注释代码,CSS,JS都放到外部文件,总的目标是尽量减少文件大小,包括HTML文件,图片和脚本。如果能把网页上文件总大小降到30K以下就好。

网站的视觉效果

当用户来到我们的网站,要让用户感觉到我们的网站页面设计美观、大方、视觉效果不错,看着也会很舒服,然后用户才会继续需要他所需要的内容,当然我们提供的内容必须要对用户有帮助,不然就留不住用户。

网站页面打开窗口

页面时在新窗口打开好,还是在本窗口打开好呢?这个要看是什么页面了,我们不能所有页面都在新窗口打开,也不能所有页面都在本窗口打开。比如说网站的栏目页,网站的栏目页都会有大量丰富的内容提供,当用户点击这个栏目的时候就是想看该栏目下面的文章呢,很明显要放弃当前页面了,个人认为可以使用本窗口打开。再说内容页面,在一篇内容的刚开头,我们添加了一个内部链接,指向了另一个页面,那么是让用户看完这篇文章再离开还是直接离开呢?个人认为在此需要使用新窗口打开,本页面保留。

网站结构清晰

SEO研究中心一直提倡网站结构要建设成"趋于扁平化的树形结构"。一个网站结构清晰,层次分明,不仅有利于搜索引擎蜘蛛的爬行,也能是用户方面找到自己需要的内容,从而对该网站产生好感。 内容页面的链接添加 我们首先要知道内部链接对用户来说就是一个解释的作用,内容页面出现生僻词,或者以前文章提到过的词,都要自然的添加链接,指向相关的页面,这样用户读完一篇文章感觉到自己一下次看了好多知识,对提高我们网站的PV也有很大的帮助。 记得以前看过卢松松博客的一篇文章,他的做法就是我写到某一点了,这一点我以前写过了,那么我就要给它一个链接,如果用户喜欢,自然就会点击。在看这篇文章的同时我大概打开了有四五个页面,看完这篇文章我又继续看我刚才打开的页面,很难想象这样下去我会看多少个页面。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

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